FAQ

Trouvez rapidement des réponses aux questions fréquentes sur les commandes, la livraison, les produits et plus encore. Tout ce que vous devez savoir, en un seul endroit.

Expédition, paiements et remboursements

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Où livrez-vous?

Nous expédions mondial ! Peu importe où vous êtes, nous vous livrons directement à votre porte.

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Combien de temps prend la livraison?

LIVRAISON GRATUITE À PARTIR DE 150€

Délai de livraison :

Nos délais de livraison varient en fonction de la destination et du ou des produits commandés. En général, nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes sous 3 jours ouvrés.

Pour Expédition standard, veuillez prévoir 7 à 14 jours ouvrables pour l'expédition standard.

Pour Expédition express, veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour l'expédition express.

Veuillez noter qu'il s'agit de délais de livraison estimés et que la livraison réelle peut varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des retards de douane ou des problèmes logistiques imprévus.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec des informations de suivi pour suivre l'avancement de votre livraison.

Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant la livraison de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client.

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Puis-je obtenir un remboursement si je ne suis pas satisfait de mon achat ?

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre commande. Si vous n'êtes pas satisfait, veuillez consulter notre Politique de remboursement Pour plus de détails sur l'éligibilité et la procédure de demande de remboursement, veuillez consulter les conditions générales.

Cours en ligne

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Ai-je besoin d'une expérience préalable pour suivre ce cours ?

Aucune expérience préalable n'est requise ! Ce cours s'adresse aussi bien aux débutants qu'aux professionnels de la beauté expérimentés. Nous vous guidons étape par étape pour vous permettre d'acquérir les compétences nécessaires à la maîtrise des extensions de sourcils ultra-réalistes.

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Un kit de démarrage est-il inclus dans le cours ?

Le kit de démarrage est facultatif. Vous pouvez acheter un kit de démarrage professionnel séparément pour obtenir tous les outils et le matériel nécessaires pour commencer à vous entraîner immédiatement.

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Vais-je recevoir un certificat après avoir terminé le cours ?

Oui ! Après avoir terminé avec succès le cours, vous recevrez une certification officielle, que vous pourrez utiliser pour booster votre carrière dans le domaine de la beauté et attirer plus de clients.

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Combien de temps ai-je accès au cours ?

Vous bénéficiez d'un accès à vie ! Cela signifie que vous pouvez revoir les leçons à tout moment et rester au courant de toutes les nouvelles techniques que nous ajouterons à l'avenir.

Extensions de sourcils

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Vos produits sont-ils sans danger pour les peaux sensibles ?

Oui, nos produits sont formulés pour être doux et adaptés à la plupart des types de peau, y compris les peaux sensibles. Cependant, nous recommandons toujours de faire un test cutané avant utilisation.

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Quelle est la rétention ?

Nos extensions de sourcils durent jusqu'à 10 jours sur la peau et jusqu'à 6 semaines sur les cheveux. Pour une tenue optimale, un prétraitement et un soin post-traitement adaptés sont essentiels pour votre cliente. Nous vous expliquons tout cela en détail dans notre formation en ligne.

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Combien de temps dure 1 paquet d'extensions ?

Vous pouvez traiter jusqu'à 8 clientes avec un seul pack d'extensions de sourcils, voire plus si nécessaire. Cela dépend toujours du nombre de poils appliqués.

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Des allergies peuvent-elles survenir ?

Comme pour les extensions de cils classiques, des allergies peuvent survenir avec les extensions de sourcils. Si une cliente a déjà eu une réaction allergique à la colle à cils traditionnelle, le traitement ne doit pas être effectué. Sinon, un test cutané reste une option. Si votre cliente porte déjà des extensions de cils, il est probable qu'elle tolère également les extensions de sourcils. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans nos consignes de sécurité ci-dessous.

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Que faut-il prendre en compte ensuite ?

Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans notre cours de formation en ligne.

En gros, il convient de noter ce qui suit :

Évitez de mouiller les sourcils pendant les 24 premières heures suivant le traitement pour assurer une adhérence et une rétention optimales des extensions.

N'utilisez pas de produits autobronzants, n'allez pas au sauna ou n'utilisez pas de banc solaire pendant au moins trois jours après le traitement, car cela peut affecter la durée de vie des extensions.

Évitez d'exfolier la zone des sourcils pour éviter un retrait prématuré des extensions et pour améliorer la rétention.

Nettoyez délicatement vos sourcils avec un nettoyant doux pour aider les extensions à durer plus longtemps sur la peau et les cheveux.

N'appliquez pas de crème solaire sur vos sourcils, car cela pourrait affecter la tenue des extensions.

Évitez d'utiliser des produits à base d'huile sur ou autour de vos sourcils pour éviter la perte prématurée des extensions.

Évitez de frotter vos sourcils trop fort pour éviter d'abîmer les poils et de perdre les extensions prématurément.

Après avoir nagé dans de l'eau salée ou chlorée, rincez immédiatement vos sourcils à l'eau claire, car les deux peuvent affaiblir l'adhésif.

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Puis-je également effectuer un lifting des sourcils ou une lamination par la suite ?

La réponse est oui. Commencez par réaliser le lifting ou la lamination des sourcils, puis les extensions. Cela vous permet de visualiser la direction des poils naturels de votre cliente avant la pose des extensions, facilitant ainsi l'obtention d'un résultat uniforme et soigné.

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Peut-on teindre les extensions ?

Nous ne le recommandons pas pour deux raisons :

1. Il existe une couleur d'extension adaptée à chaque type de cheveux.

2. Le révélateur et la couleur peuvent attaquer les points de colle et provoquer la chute de l'extension.

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Est-ce adapté aux femmes enceintes ?

Il n'existe aucune restriction générale concernant la pose d'extensions de cils ou de sourcils chez les femmes enceintes. Cependant, la plupart des stylistes préfèrent éviter le traitement pendant la grossesse ou n'y recourir qu'après consultation de la cliente par son médecin.

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Combien de temps la colle restera-t-elle utilisable ?

Fermé depuis 1 an. Ouvert 3 mois.

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Consignes de sécurité concernant la colle pour extensions de sourcils

À LIRE AVANT UTILISATION

Contient Cyanoacrylate — peut irriter les voies respiratoires. Utiliser uniquement dans des zones bien ventilées ou à l'extérieur.

Avertissement :

  • Adhère à la peau et aux paupières en quelques secondes.
  • Tenir hors de portée des enfants.
  • En cas de contact avec les yeux : rincer immédiatement et délicatement à l'eau pendant plusieurs minutes. Retirer les lentilles de contact si possible et continuer à rincer. Consulter un médecin et garder à disposition le flacon du produit avec l'étiquette.
  • Conserver sous clé et hors de portée des enfants.
  • Éliminer le contenu et le récipient dans une installation de traitement des déchets agréée.
  • Bien agiter avant utilisation avec la buse recouverte.
  • A utiliser dans les 2 mois après ouverture.

Pour usage professionnel seulement.